九年维护一份目录，让每个栏目都成为查得到的入口

我们做的是什么

这是一套以栏目目录为核心组织方式的网页版门户。内容按三级序号编排，每条都带着稳定的编号、分类标签和发布时间，访问者先看目录，再按序号往下走，不必猜内容藏在哪一层。

检索怎么填、标签怎么筛、序号怎么跳，使用指南里按步骤写清楚了，遇到不确定的操作可以先看那一页。

九年间长出来的目录体系

目录不是一次画好的。九年里主干结构经过 6 次大调整，累计发布 27 次正式版本，每一次调整都伴随一批栏目新增、合并或下线，并留下一份季度校对纪要，说明这一季度动了哪些层级、为什么动。

• 9 个一级栏目，每个都有固定序号，导航、面包屑和内容标题沿用同一编号
• 46 个二级栏目，承接一级栏目下的具体内容分组
• 180+ 个分类标签，覆盖主题、终端与版本三个维度

• 27 次正式版本发布，其中目录结构大版本 6 次
• 4 次全量目录复核，每季度执行一次，单次覆盖全部一级栏目与九成以上二级标签
• 12–20 条公告按月归档，按修复说明、兼容记录、目录校对三类分开存放

谁在维护，怎么值班

维护这套目录的是一支 14 人的客服与技术团队。值班巡检每周七天、每天 12 小时，工作日 9:00 至 18:00 有人工逐条回复；提交问题时如果带上设备型号和系统版本，处理记录会直接进公告区的兼容序列，后面遇到同类情况的用户可以搜到。

机构怎么和我们一起搭门户

合作机构拿到的四类服务是：栏目定制、检索配置、公告归档模板、会员中心接入。按机构规模分档实施，项目通常走需求核对、目录设计、检索配置、公告接入、培训交付五个阶段，标准目录版可以在三周内上线试运行。

实施节奏、分档方式与交付内容的完整说明，放在服务项目页。

谁已经在这里长期使用

到今天，3,200 余家机构用户在用这套栏目体系搭建自己的内容门户，其中合作满三年以上的约占六成。长期合作意味着目录结构可以延续，机构不必每隔一两年推翻重来一次，之前配置好的检索词和归档规则也能接着用。

合作满三年的机构大多把目录校对节奏并入自己的年度计划，与平台的季度复核对齐，减少临时返工。

接下来的几个版本方向

下一阶段的重点集中在四件事上，方向来自机构用户提得最集中的反馈，也来自巡检中反复出现的操作卡点。做完一项就会进更新公告，按修复说明、兼容记录、目录校对的分类归档。

1. 01

   目录导出增强

   导出时可选层级深度与标签维度，机构做栏目映射时可以直接拿到一份对齐好的对照表。

2. 02

   检索字段扩展

   公告正文里的关键短语与版本号支持直接命中，用户记得半句话也能找到对应条目。

3. 03

   公告模板编辑器

   机构可以在现有模板基础上调整字段顺序与显示项，不用重新设计版式，也能保持对外一致。

4. 04

   多终端体验优化

   针对折叠屏与 HarmonyOS 设备的目录侧栏做适配，展开与收起更顺手，正文区域始终完整可见。